MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin ("Sözleşme") konusu, tüketici ("ALICI") tarafından internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş edilen ve Hadımköy, İbni Sina Cd. No:3 34279 Arnavutköy/İstanbul adresinde bulunan Solviachem Kimya Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi . ( "SATICI") tarafından satışı ve teslimi gerçekleştirilecek olan aşağıda belirtilen ürün veya ürünlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir. Ürün veya ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihinde Resmî Gazete'de yayınlanan 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (beraber "Mevzuat" olarak anılacaktır) uyarınca, vergiler dahil satış fiyatı ve teslimat detayları dâhil olmak üzere, bu Sözleşme’de belirtilen şekilde teslim edilecektir.
TARAFLARIN BİLGİLERİ
SATICININ BİLGİLERİ
Şirket Unvanı : Solviachem Kimya Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adres : Hadımköy, İbni Sina Cd. No:3 34279 Arnavutköy/İstanbul
Ticaret Sicil Numarası : 281816-5
MERSIS Numarası : 0608130161400001
Telefon Numarası : 0212 771 60 37
E-posta Adresi : info@flatter.com.tr
Web Sitesi :
İletişim Formu (varsa(şikâyetler için)) : 0212 771 60 37
ALICININ BİLGİLERİ
Alıcının Adı/Unvanı : [●]
Adres : [●]
Telefon Numarası : [●]
E-posta Adresi : [●]
Bu Sözleşme’de, ALICI ve SATICI ayrı ayrı "Taraf" şeklinde, birlikte "Taraflar" şeklinde anılacaktır.
GENEL HÜKÜMLER
ALICI, işbu Sözleşme’nin akdedilmesinden önce, Ön Bilgilendirme Formu ile SATICI'nın ticaret unvanı, adresi, telefon numarası, diğer iletişim bilgileri ve ayrıca Sözleşme’nin 4. maddesinde belirtilen satışa konu olan ürünün vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimatı ve iade koşulları dâhil olmak üzere satışa konu ürün ile ilgili temel özelliklerin ve cayma hakkının yanı sıra şikâyetlerin ve itirazların yönlendirilebileceği resmî makam hakkında açık, sade, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder. ALICI ayrıca Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit ederek onayladığını ve sonrasında elektronik ortamda ürünü sipariş vererek satın aldığını işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ VE SATIŞ BEDELİ
Sözleşme’ye konu olan ürünün/ürünlerin temel özellikleri, markası/modeli, miktarı, birim fiyatı, vergiler dâhil satış fiyatı ve ödeme koşulları, aşağıdaki tabloda yer almaktadır.
Yukarıda belirtilen satış bedeli, kredi kartı veya banka kartı aracılığıyla ödeme yapacak olan ALICI'dan tahsil edilecektir.
Teslimat Bilgileri
Ürün, aşağıda belirtilen teslimat bilgileri uyarınca SATICI tarafından ALICI'ya teslim edilecektir.
Sipariş Tarihi : [●]
Teslimat Süresi : [●]
Teslim Şekli : [●]
Teslimat Adresi : [●]
Teslimatı Alacak Kişinin/Kişilerin Adı : [●]
Telefon Numarası : [●]
Fatura Adresi : [●]
SATICI, sipariş edilen ürünü sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde ALICI’ya teslim edecektir.
Teslimat Yöntemi
SATICI, sipariş edilen ürünü anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla gönderir ve ürünün teslimatını sağlar.
ALICI veya teslimat bilgilerinde teslimatı alacağı belirtilen kişi/kişilerin, ALICI tarafından belirtilen teslimat adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi durumunda, SATICI'nın ifa yükümlülüğünün usulüne uygun şekilde yerine getirildiği kabul edilir. Ürünün teslimat adresinde ürünü alacak kimsenin bulunmaması halinde kargo şirketiyle gerekli iletişimi kurmak ve ürünü takip etmek ALICI'nın sorumluluğundadır. Sözleşme’ye konu olan ürün(ler)in, ALICI dışında bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek olması halinde, ilgili kişinin teslimatı kabul etmemesi veya belirtilen adreste bulunmaması durumunda SATICI sorumlu tutulamaz. Bu tür durumlarda, ürünün geç teslim alınması veya gönderinin SATICI'ya geri gönderilmesinden kaynaklanan tüm masraflar, ALICI'ya aittir.
TARAFLARIN HAKLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI, Sözleşme’ye konu olan ve web sitesi üzerinden satışa sunulan ürünün temel özellikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme yöntemi ve teslimatı hakkındaki bilgileri, Ön Bilgilendirme Formu’nda sağlanan ön bilgileri okuduğunu ve bunlara ilişkin olarak bilgilendirildiğini, gerekli onayı elektronik ortamda verdiğini beyan eder.
ALICI, işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce, SATICI'nın ticaret unvanı, adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri ile sipariş edilen ürünün temel özellikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ve cayma hakkı konusunda SATICI tarafından bilgilendirildiğini ve bunlarla ilgili hususlarda doğru ve eksiksiz bilgi edindiğini kabul eder.
ALICI, Sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce inceler; ezilme, kırılma, ambalajda yırtılma ve benzeri herhangi bir hasar veya görünür bir kusur tespit etmesi halinde ürünü teslim almayarak kargo şirketiyle birlikte konuya dair resmî bir tutanak düzenler. Aksi durumda SATICI herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Buna ek olarak, ürünün teslimi sırasında fark edilemeyen bir hasar veya ayıp olması durumunda, ALICI, ürünü, teslim aldıktan sonra SATICI'yı derhâl [●] kanallarını kullanmak suretiyle bilgilendirir.
ALICI Sözleşme’ye konu olan ürün(ler) için herhangi bir nedenle ödeme yapmazsa veya ALICI tarafından yapılan ödeme herhangi bir şekilde bir banka veya finans kuruluşu tarafından iptal edilirse SATICI'nın ürün(ler)i ALICI’ya sağlama yükümlülüğü ortadan kalkar.
Ürünün tesliminden sonra, ALICI’ya ait kartın yetkisiz kişilerce ya da hukuka aykırı şekilde kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşu, SATICI'ya ürün bedelinin ödenmemesi halinde ALICI, borcun geç ifasından kaynaklanan zarar ve ziyan dahil olmak üzere SATICI’nın uğradığı tüm zararları tazmin etmeyi kabul eder.
ALICI, bu Sözleşme çerçevesinde sağlanan kişisel bilgilerin doğru olduğunu beyan ve taahhüt eder. Sağlanan kişisel bilgilerin doğruluğundan yalnızca ALICI sorumludur. Dolayısıyla, bu bilgilerdeki yanlışlar nedeniyle SATICI'nın karşılaşabileceği her türlü zarardan yalnızca ALICI sorumludur.
ALICI'nın cayma hakkını kullanarak ürünü iade etmek istemesi durumunda ALICI, ürüne veya ürün ambalajına herhangi bir zarar vermeyeceğini ve ürünü iade ederken ürünle birlikte orijinal faturayı ve teslimat fişini de teslim edeceğini kabul ve taahhüt eder.
ALICI, web sitesini kullanmasını sağlayan yazılım programlarının genel itibarıyla hatasız olmadığını ve SATICI'nın bu Sözleşme’de bu yazılım programlarına yönelik herhangi bir beyanda bulunmadığını veya tekeffül vermediğini kabul eder. Bu bakımdan, yazım veya dizgi hataları nedeniyle fiyatlarda oluşan yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir.
ALICI, çevrimiçi ödeme yöntemleri aracılığıyla, web sitesi üzerinden kredi kartları veya banka kartları kullanılarak yapılan işlemlerde yalnızca kart sahibinin rızasıyla hareket edeceğini; aksi hâlde, iade talepleri, hizmetin sağlanmaması veya benzer nedenlerle ortaya çıkan, avukatlık ücretleri dâhil tüm masraf ve zararlardan münhasıran sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder ve bu tür durumlardan doğabilecek her türlü talep karşısında SATICI’yı sorumlu tutmayacağını kabul eder.
ALICI, spam, virüs ve diğer kötü amaçlı yazılımlar dâhil bunlarla sınırlı olmamak üzere, web sitesinin işleyişini aksatan veya engelleyen herhangi bir faaliyet, işlem ya da eylem gerçekleştirmeyeceğini veya bu tür faaliyet, işlem ya da eylemler gerçekleştiren üçüncü kişilerle herhangi bir ilişki içine girmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Sipariş edilen ürünün teslimatının imkansızlaşması halinde SATICI, bu durumdan haberdar olduğu tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla ALICI'yı bilgilendirir. SATICI, bilgilendirme tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, her türlü teslimat masrafı (kargo gibi) dâhil olmak üzere, ALICI'dan alınan tüm ödemeleri iade edecektir.
Grev, savaş, yangın, deprem, sel gibi mücbir sebepler veya web sitesine teknik olarak erişilememesi ve/veya teknik altyapı sağlayıcılarının SATICI'ya ALICI'nın siparişini iletmemesi, internet kesintisi ya da web sitesine yönelik siber saldırılar veya benzer herhangi bir durum nedeniyle Sözleşme’nin ifası imkânsız hâle gelirse SATICI, ALICI'yı derhâl bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu tür durumlarda bu Sözleşme ile bağlantılı satış işlemi iptal edilecek ve ALICI'nın Sözleşme’nin tesisinde kullandığı ödeme yöntemi kullanılarak ürünün fiyatı mümkün olan en kısa sürede ALICI'ya iade edilecektir.
CAYMA HAKKI
ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. maddesi uyarınca, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir yasal veya cezai yükümlülük üstlenmeden, herhangi bir neden belirtmeden ve herhangi bir cezaya tabi olmadan cayma hakkını kullanabilir (lütfen bkz. Ek - Örnek Cayma Formu). Ancak tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma süresi, ALICI'nın ya da ALICI tarafından belirlenen bir üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, Sözleşme’nin kurulmasından ürünlerin teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Mevzuat uyarınca, cayma süresinin belirlenmesinde aşağıdakiler dikkate alınacaktır:
Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün.
ALICI, 14 (on dört) günlük süre içinde, cayma hakkını kullandığını beyan edip SATICI'yı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bilgilendirmelidir. Cayma hakkının [●] adresine caymaya ilişkin bildirimin iletilmesi ile kullanılması halinde, ALICI, ürünü eksiksiz ve hasarsız bir şekilde, Hadımköy, İbni Sina Cd. No:3 34279 Arnavutköy/İstanbul olan SATICI’nın iade adresine, SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi olan [●] aracılığıyla teslim etmelidir, bu durumda iade masrafı SATICI tarafından karşılanır. [●] dışında bir kargo şirketi aracılığıyla ürünün iade edilmesi halinde, iade masrafı ALICI tarafından karşılanır.
ALICI'nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bilgilendirme yapması hâlinde, bu bilgilendirmede sipariş tarihi, sipariş numarası, cayma hakkına konu olan ürün ile ürünün miktarı ve fiyatının yanı sıra ALICI'nın adı/soyadı, adresi, telefon numarası ve cayma hakkının kullanıldığı tarih yer almalıdır.
SATICI malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 on dört gün içinde malı SATICI'ya geri göndermek zorundadır.
Cayma hakkına konu olan ürün SATICI'ya iade edilirken, teslimat sırasında ALICI'ya sunulmuş olan fatura aslının, kutunun ve kutunun içinden çıkan ürünün eksiksiz ve hasarsız biçimde SATICI’ya iade edilmesi gerekmektedir.
ALICI, cayma süresi içinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelmiş olabilecek herhangi bir değişiklik veya bozulmadan sorumlu değildir. Bu bakımdan, ALICI yalnızca cayma süresi içinde ürünün normal işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmışsa cayma hakkını kullanabilir. Aksi hâlde SATICI, cayma hakkı usule uygun şekilde kullanılana kadar ALICI'nın cayma hakkını işleme almayacaktır. Herhangi bir şüpheye mahal vermemek adına belirtmek gerekir ki, mevzuat kapsamında ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda (kişisel ihtiyaçları karşılamak amacıyla modifiye edilenler veya kişiselleştirilenler dâhil) hazırlanan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz ve SATICI bu ürünlerin iadesini kabul etmez.
ALICI, cayma hakkını kullandıktan sonra, Sözleşme’de belirtilen iade yükümlülüklerini belirtilen prosedür doğrultusunda yerine getirmekle sorumludur.
BİLDİRİMLER
Bu Sözleşme çerçevesinde, bildirimlerde, Tarafların beyan ettikleri posta adresleri, e-posta adresleri veya cep telefonu numaraları kullanılacaktır ve bu iletişim bilgilerindeki her türlü değişiklik diğer Tarafa bildirilmelidir. Bu tür değişiklikler bildirilmemişse mevcut bilgiler kullanılarak yapılan bildirimler, usulüne uygun şekilde yapılmış kabul edilecektir.
UYGULANACAK HUKUK VE YARGI YETKİSİ
Bu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Bu Sözleşme’den doğan herhangi bir uyuşmazlık durumunda, her yıl aralık ayında T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenip ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Belirtilen parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Kanunu Madde 73/A uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile Tüketici Mahkemeleri, Tüketici Mahkemelerinin bulunmadığı yerlerde ise Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.
SÖZLEŞME’NİN SÜRESİ VE YÜRÜRLÜK TARİHİ
Bu Sözleşme, ../../…. tarihinde internet üzerinden akdedilmiştir ve Taraflar Sözleşme’ye bağlı yükümlülüklerini tam olarak yerine getirmeleriyle birlikte kendiliğinden sona erecektir.
EK
ÖRNEK CAYMA FORMU
Bu Cayma Formu yalnızca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca tüketici olmanız durumunda geçerlidir. Bu Cayma Formu yalnızca Sözleşme’den cayma hakkınızı kullanmak istemeniz durumunda doldurulmalı ve gönderilmelidir.
SATICININ BİLGİLERİ
Şirket Adı : [●]
Adres : [●]
E-posta Adresi : [●]
ALICININ BİLGİLERİ
Alıcının Adı/Soyadı : [●]
Adres : [●]
Telefon Numarası : [●]
E-posta Adresi : [●]
Alıcı olarak, aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin Sözleşme’den cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
Sipariş Tarihi : [●]
Teslim Tarihi : [●]
Cayma Hakkına Konu Mallar veya Hizmetler : [●]
Cayma Hakkına Konu Malların veya Hizmetlerin Fiyatı : [●]
E-posta Adresi : [●]
Tarih: [●]
